4.1 Objeto

Compra de pendientes artesanales con encargo mediante WhatsApp o formulario. No hay pago en la web.

4.2 Precio

• Precio final expresado en euros, incluye impuestos.

• Gastos de envío: informados antes de pedido.

4.3 Pedido y confirmación

1. Usuario elige producto y contacto a través de WhatsApp o formulario.

2. Rositaflor confirma disponibilidad, precio y envío.

3. Se envía mensaje de confirmación.

4. Pago por el método acordado (WhatsApp, Bizum o transferencia).

4.4 Envío

• Solo en España.

• Plazo: 3–5 días laborables desde confirmación.

• Riesgos durante transporte cubiertos por la empresa hasta la entrega.

4.5 Derecho de desistimiento

• Puedes desistir dentro de 14 días naturales sin justificar.

• No aplicable a productos personalizados ni precintados por higiene.

• Contacto previo por WhatsApp para proceder a la devolución.

• Los costes de envío de devolución corren por cuenta del comprador.

4.6 Garantía

• Conforme a la normativa española de productos no alimentarios (2 años).

• Contacto por defecto por defectos de fabricación.

4.7 Responsabilidad

• Cumplimiento legal.

• No hay responsabilidad por mal uso o manipulación incorrecta por parte del cliente.